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En este tercer número de la revista, los invitamos a leer los artículos nuevos que hemos integrado a nuestra sección de administración. Consulte la sección de vínculos con más de 100 referencias.

· LIGAS DE INTERÉS

En este número, comparto con ustedes nuevas ligas:

Cómo hacer un plan de negocios. Guía de cómo hacer un plan de negocios del estado de Colorado, USA.  Consulte otras herramientas de productividad.

Businessthinkers. Contiene artículos de actualidad en negocios. Compendio de diferentes revistas de negocios. Consulte otros vínculos de negocios.

American Management Association. La asociación de administración americana. Contiene información, artículos, cursos y ligas de interés. Consulte otros vínculos de negocios.

Revista Entrepreneur en español y Entrepreneur en inglés. Contiene artículos de ayuda para el emprendedor. Consulte otras Revistas y periódicos.

· ARTÍCULOS

JUNTAS DE TRABAJO EFECTIVAS

 Por: Ricardo Bolaños

 Cuantas veces hemos llevado a cabo juntas de trabajo en las que el común denominador es pérdida de tiempo y falta de solución del problema a tratar.  Una junta de trabajo es una reunión entre colaboradores (empleados y jefes) con un objetivo común, en un mismo espacio y a un determinado tiempo. Las juntas de trabajo pueden llevarse a cabo para solucionar algún problema, revisar resultados, darle seguimiento a planes anteriores o generar algún nuevo plan.

                "Vamos a la junta semanal, ¡otra vez!, ¿Tú sabes para que vaya a ser? Sólo es para perder el tiempo, ya que nunca llegamos a nada" ¿Le suena conocida la historia? Muchas juntas de trabajo son altamente improductivas porque los que acuden a ellas adolecen de cuatro factores indispensables para que se de una buena junta de  trabajo. Estos factores son: un antecedente para los participantes, un objetivo común, un moderador/facilitador y una conclusión con su minuta.

                El antecedente es la invitación, o la minuta de anterior junta, de tal manera que el participante sepa que pasó antes de la reunión. El objetivo es la razón por la que se está realizando la junta y cuál será el parámetro para medir si la junta terminó y para evaluarla. Durante el desarrollo de la  reunión, deberá haber una persona que facilite dicha junta. Facilitar significa hacer que los participantes lleguen a cumplir el objetivo propuesto. Finalmente la conclusión es el resumen dónde se comenta lo que se hizo en la junta, y cuál será el siguiente paso. Junto con la conclusión deberá elaborarse una minuta  para consolidar los acuerdos a los que se han llegado durante la reunión.

                El facilitador es la personalidad central de una junta de trabajo, a continuación describo algunas sugerencias para mejorar el desempeño del mismo. También incluyo una guía para detectar los diferentes tipos de participantes en las juntas.... Lea el artículo completo

LA MODA DEL EMPOWERMENT

Por Ricardo Bolaños

Muchas veces dejamos tareas a nuestros subalternos para que las realicen, les pedimos resultados, pero cuando ellos toman una decisión por cuenta propia, los reprendemos fuertemente y hasta los damos de baja.  Mandamos a nuestros empleados a cazar sin balas. Anteriormente se denominaba delegar, a la encomienda que se le hacía a una persona para que realizara una tarea. A principios de los noventas se pone de moda el término empowerment. La traducción literal de empower es facultar.

El significado de facultar es: autorizar.  Sin entrar en determinismos lingüísticos,  definiremos empowerment como: "la técnica mediante la cual el empleado tiene influencia y poder de decisión sobre su trabajo".

            Existen dos elementos básicos para poder usar la técnica de empowerment: delegar responsabilidad y autoridad. Con tales elementos, el empleado podrá tomar decisiones hasta cierto nivel, dependiendo de las repercusiones del asunto. Analicemos cada una de ellas. Delegar responsabilidad significa encomendarle a una persona una tarea y que ella tome el

compromiso de cumplirla. Por otro lado delegar autoridad significa que la misma persona tenga el poder de tomar decisiones que tengan que ver con la tarea encomendada..... lea el articulo completo

· LIBRO

El toque invisible.

Harry Beckwith. Prentice may. 2000

Libro del autor de "venda lo invisible". Una lectura obligada si su oferta es de servicios.

Aprendiendo Trucos Excel 200.

Francisco Abad y Jesús Garcia-Consuegra. Prentice Hall 2000.

· REFRANES

El que a muchos amos sirve con alguno queda mal.

No trate de servir a muchos segmentos de mercado. Sirva a uno y sírvalo bien. Haciendo esto tendrá más utilidad y sus clientes estarán mejor atendidos.