MARKETING 1 X 1
MARKETING 1 X 1
James H. Gilmore y B. Joseph Pine II
Grupo Editorial Norma
Esta colección de diez artículos publicados en la Harvard Business Review contiene la crónica de la evolución de los mercados masivos a los mercados constituidos por un solo individuo o, en otras palabras, de la creación de valor estándar para todos los consumidores a través de la producción en serie a la creación de valor único para cada consumidor a través de la individualización masiva. Este libro examina muchos de los resultados producidos por el cambio de un enfoque que concibe primero la manufactura de productos y luego la búsqueda de su mercado al enfoque de que los productos sólo deben producirse si se conocen previamente las necesidades individuales de los consumidores que con ellos deben satisfacerse.
Marketing 1 x 1 ofrece, pues, lo mejor del pensamiento de la última década sobre la individualización masiva y explora tanto los éxitos como los fracasos de este enfoque.
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